В Турции были отменены три рейса: пассажиры не знают, когда вернутся домой
Вчера в Турции были задержаны несколько рейсов. Пассажиры, которые уже вторые сутки не могут вылететь, сообщают, что их держали в аэропорту до ночи, не сообщив никакой информации о вылете в Молдову.
"Людей просто продержали до ночи в аэропорту без объяснений и без условий, на чемоданах. Нас больше трехсот человек. После скандалов нас привезли в отель, но пока нет никакой информации об отправке домой", - сообщила редакции Point.md одна из пассажирок отменного рейса.
В компании Air Moldova отметили, что делают все возможное для возвращения пассажиров.
"К сожалению, действительно авиакомпания вынуждена была отменить рейсы. Это - форс-мажор. Мы работаем над решением проблемы, вся команда авиакомпании вторые сутки делает все возможное. Все пассажиры будут доставлены в/из Анталии с завтрашнего дня. Нам очень жаль, и мы приносим извинения".
Также в авиакомпании сообщили, что за информирование пассажиров отвечают туроператоры.
"Рейсы в/из Анталии являются чартерными рейсами. Они выкупаются в полном объеме самим туроператором. Это означает, что пассажир приобрел полный пакет услуг у туроператора. Он должен общаться с каждым пассажиром индивидуально по каждой отдельной ситуации.
Air Moldova не выполнила рейс из-за форс-мажорной ситуации. Однако наша компания исправит ситуацию и выполнит эти рейсы, чтобы доставить пассажиров. Туроператоры и туристические агентства несут ответственность за предоставление информации каждому пассажиру и урегулирование ситуации.
Пассажиров в Анталии сейчас размещают в отелях, пока не будет выполнен следующий рейс", - отметили в авиакомпании.
Напомним, ранее сообщалось, что самолет компании Air Moldova не мог вылететь из Турции из-за долгов.
Источник: https://point.md/
